Termeni si conditii | MemoRex.ro

Va rugăm sa citiți acești termeni si condiții cu atenție pentru folosirea in cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor si a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.Memo-Rex.ro,Memo Rex își rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment conținutul acestuia, precum si Politica de confidențialitate, Termenii si condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, va rugăm sa vizitati periodic aceasta secțiune pentru a verifica termenii si condițiile pe care ați agreat sa le respectați.

Drepturi de autor

Memo Rex garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.Memo-Rex.ro , în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu îi confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice altă manieră, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Memo Rex fără acordul prealabil scris al acesteia.

Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea SC Memo Rex SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările si completările ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea parțială sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepsește conform legilor in vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastra sunteți pe deplin acord cu cele mai sus menționate.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

In vederea utilizării serviciului, sunteți de acord sa furnizați informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastră.

Plata si livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. În momentul livrării, o persoana cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoană fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrată in limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta sa fi fost confirmată de catre Memo Rex. Termenul de livrare a produselor - in aproximativ 24-48 de ore de la momentul plasării comenzii.

Livrarea se face prin rețeaua de distribuție sau Cargus, in 24-48h. Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comanda se face de către Memo Rex SRL.

Pentru produsele expediate prin curier, platite in prealabil online, taxa transport este de 30 ron cu TVA, la comenzi sub 500 lei, in limita a 10 kg, lungime maxima 2ml / colet.

Transport gratuit pentru comenzi de peste 500 lei, in limita a 10 kg fizice sau volumetrice, lungime maxim 2ml / colet, fara km suplimentari.

Pentru celelalte variante pretul final al taxei de transport va fi comunicat de agent telefonic.

Comanda produse de peste 30.000 lei, TVA inclus pentru a beneficia de transport GRATUIT oriunde in tara! (Se aplica comenzilor cu o greutate de maxim 1,5 tone si volum de maxim 10 metri cubi .Pentru mai multe detalii, va rugam sa ne contactati prin email sau telefon.)

Produsele comandate se livreaza utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

Livrarile se fac cu autoutilitarele proprietatea Memo Rex srl dar si prin firme specializate de curierat / transport

Livrarile se fac de Luni pana Vineri intre orele 08:00 - 17:00. Pentru livrari in afara orelor de program se va discuta cu agentul de vanzari.

Comezile procesate prin Plata online prin card bancar (Netopia) se livreaza dupa minim 3 zile lucratoare.

Tarifele pentru livrarea comenzilor sunt urmatoarele:

1. Pentru livrari prin societati specializate de curierat la colete cu greutatea mai mica de 10 kg , lungime maxima 2ml, pretul este fix in suma de 30 ron cu TVA.
Pentru greutate suplimentara a coletului se va taxa suplimentar, pretul va fi comunicat de agentul de vanzari.

2. Pentru livrari efectuate cu autoutilitarele proprietatea Memo Rex srl se vor percepe urmatoarele tarife:

a. Greutate pana la 1500 kg, lungime maxima a produselor de 4 metri si volumetrie maxima 10 metri cubi in Odorheiu Secuiesc pretul este de 90 lei TVA inclus.

b. Pentru livrari in celelalte judete preturile de transport sunt negociabile.

c. Pentru livrarile care depasesc greutatea, volumetria sau lungimea specificata mai sus in Odorheiu Secuiesc sau celelalte judete de asemenea pretul de transport va fi specificat de catre agentul de vanzari.

d. Adresele de livrare aflate in zone cu taxa suplimentara solicitata de catre Primarii, clientul va suporta taxa suplimentara.

Tarifele pentru livrarea comenzilor in alte judete si localitati pentru materiale grele sunt urmatoarele:

Pentru comenzi cu greutatea de pana in 1500kg costul transportului este 3,57 lei/km (TVA inclus)

Pentru comenzi cu greutatea intre 1500-20000kg costul transportului este 5,95 lei/km (TVA inclus)

*Nota: Costurile transportului in alte localitati se factureaza dus-intors de la depozitul central din loc. Odorheiu Secuiesc str. Livezilor, nr 111-113, jud. Harghita.

Tarifele pentru livrarea comenzilor pentru colete trimise cu firmele de curierat rapid sunt urmatoarele:

Cost transport 30 ron cu TVA - pentru colete pâna in 10 kg, lungime maxim 2ml in localitatile ce se regasesc in reteaua de ditributie a firmei de curierat Cargus fara km suplimentari.

Pentru coletele care nu corespund descrierii de mai sus, costul transportului se comunica telefonic de catre agentul de vânzari si se calculeaza in functie de greutatea care depaseste 10 kg, volumetrie si km suplimentari pâna la punctul de livrare solicitat.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval minim de 24 ore si maxim 30 de zile, din momentul in care s-au confirmat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, stocuri, preturi) de catre unul din operatorii memo-rex.ro.

Produsele care fac parte din comanda speciala sunt produsele care nu se afla in stoc si care se aduc pe baza de avans de la producator. Aceste produse nu se pot returna.

Ridicarea comenzilor de la sediu

La lansarea comenzii pe site-ul memo-rex.ro se poate opta pentru ridicarea produselor de la sediul societatii noastre. In acest caz, veti fi informat de disponibilitatea produsului in stocul memo-rex.ro, de catre un agent de vanzari. In cazul in care produsul nu se regaseste in stocul nostru, el va fi adus pe comanda, in urma solicitarii dumneavoastra ferme. Ulterior la sosirea produsului in stoc veti fi anuntat pentru ridicarea acestuia. Produsul poate fi ridicat in termen de 7 zile. Dupa acest termen, comanda se va considera anulata si produsul poate fi pus spre revanzare. Daca dupa cele 7 zile, se doreste ridicarea comenzii, se va percepe o taxa de depozitare de 1% din valoarea comenzii pentru fiecare zi ce depaseste termenul de 7 zile. In cazul produselor achitate, dar care nu au fost ridicate inca de la sediul nostru dupa maximum 10 zile , se va percepe o taxa de depozitare, 1% pe zi din valoarea marfii, dupa termenul de gratie de 10 zile calendaristice.

Comenzile cu ridicare din depozit trebuiesc fie achitate integral in avans ori achitat in avans 10% din contravaloarea acestora.

Conditii de returnare

Produsele cumparate pot fi returnate in termen de maxim 14 de zile cu conditia ca acestea sa fie returnate in starea in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele insotitoare, fara urme de utilizare).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator. Site-ul functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.

Conform OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legii nr. 51/2003, care aproba ordonanta, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sint cheltuielile directe de returnare a produselor".

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).

Daca preferați o altă firmă de curierat, vă rugăm sa ne comunicați atunci âand lansați comanda! Plata produselor comandate prin Memo Rex se poate face astfel: in numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar in avans sau plata cu cardul la sediu sau online.

Plata in numerar* se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

Plata prin ordin de plată se face in baza facturii proforme, emisă la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către Memo Rex .

In cazul in care aveti o nemulțumire in legatură cu produsele sau serviciile oferite de Memo Rex , va rugăm sa ne adresati un e-mail pe adresa office@memo-rex.ro . Orice conflict apărut intre clienți și companie se incearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin întelegere intre cele doua părti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instanțelor de judecata române, conform legislației in vigoare.